Privaatsuspoliitika
Kehtib alates 14.08.2026 · Sõnastust muudetud 29.09.2026 („salong“ → „teenusepakkuja“, sisu ja kohustused muutmata) · §7 uuendatud 29.09.2026 (Google Analytics) · Vastutav töötleja: Skedo OÜ (registrikood 17154799), Pärna tn 2-4, 50304 Tartu, Eesti · tugi@skedo.ee
Skedo on broneerimissüsteem teenusepakkujatele. See poliitika selgitab, milliseid isikuandmeid me töötleme, miks ja kui kaua.
1. Kelle andmeid me töötleme
a) Teenusepakkuja kasutajad (meie kliendid): teenusepakkuja omanik ja töötajad, kes loovad Skedos konto.
b) Teenusepakkuja kliendid (broneerijad): inimesed, kes broneerivad teenusepakkuja juurde aja teenusepakkuja avaliku broneerimislehe kaudu.
Teenusepakkuja klientide andmete puhul on vastutav töötleja teenusepakkuja, kelle juurde broneering tehakse; Skedo OÜ on volitatud töötleja, kes töötleb andmeid teenusepakkuja nimel teenuse osutamiseks. Teenusepakkuja kasutajate (konto)andmete puhul on vastutav töötleja Skedo OÜ.
2. Milliseid andmeid ja milleks
| Andmed | Eesmärk | Õiguslik alus |
|---|---|---|
| Teenusepakkuja kasutaja nimi, e-post, telefon, parool (räsituna) | Konto loomine, sisselogimine, teenuse osutamine | Leping |
| Teenusepakkuja andmed (nimi, aadress, telefon, teenused, töötajad) | Broneerimislehe ja kalendri toimimine | Leping |
| Broneerija nimi, e-post, telefon, broneeringu aeg ja teenus, vabatekstilised märkused | Broneeringu haldamine, kinnitus- ja meeldetuletusteated | Leping (teenusepakkuja ja kliendi vahel); Skedo volitatud töötlejana |
| Arveldusandmed (ettevõtte nimi, registrikood, arve e-post) | Arveldamine | Leping, raamatupidamise seadus |
| Tehnilised logid (IP, veapäringud) | Turvalisus, rikete kõrvaldamine | Õigustatud huvi |
Me ei müü andmeid kolmandatele osapooltele ega kasuta broneerijate kontakte oma turunduseks.
3. Teavitused ja loobumine
- Broneeringuga seotud teated (kinnitus, tühistus, aja muutus) saadetakse lepingu täitmiseks — need on teenuse osa.
- Meeldetuletustest saab broneerija loobuda igas meeldetuletuskirjas oleva lingi kaudu; teenusepakkuja saab kliendi teavitused välja lülitada kliendikaardilt.
- SMS-meeldetuletusi saadetakse ainult siis, kui teenusepakkuja on need sisse lülitanud.
4. Kus andmeid hoitakse
Andmeid hoitakse Google Firebase'i (Google Cloud) Euroopa Liidu andmekeskustes.
Teenuse osutamiseks kasutame alltöötlejaid. Ajakohane ja versioonitud nimekiri — kes, mida töötleb ja kus — on eraldi lehel: skedo.ee/alltootlejad.
Alltöötlejatega on sõlmitud andmetöötluslepingud; EL-ist väljapoole edastamisel kohaldatakse ELi standardseid lepingutingimusi (SCC).
5. Kui kaua andmeid hoiame
- Konto ja teenusepakkuja andmed: kuni konto kustutamiseni + 30 päeva varukoopiates.
- Broneeringud ja kliendikaardid: kuni teenusepakkuja need kustutab või konto suletakse.
- Raamatupidamisdokumendid: 7 aastat (seadusest tulenev kohustus).
- Tehnilised logid: kuni 90 päeva.
6. Sinu õigused
Sul on õigus tutvuda oma andmetega, neid parandada, kustutada, piirata töötlemist ja võtta andmed kaasa. Broneerija pöördub esmalt teenusepakkuja poole (vastutav töötleja); konto- ja tehnilistes küsimustes aitab tugi@skedo.ee. Kaebuse saab esitada Andmekaitse Inspektsioonile (aki.ee).
7. Küpsised
Skedo rakendused (app.skedo.ee, book.skedo.ee) kasutavad teenuse toimimiseks vajalikke küpsiseid ja localStorage'i (sisselogimissessioon, keele-eelistus). Need ei vaja nõusolekut.
Kõigil kolmel pinnal — turundusleht skedo.ee, broneerimisleht book.skedo.ee ja halduskeskkond app.skedo.ee — mõõdame kasutust Google Analytics 4-ga (Google Ireland Ltd). See laetakse igal külastusel, aga ilma sinu nõusolekuta ei sea see küpsiseid: Google'ile lähevad siis ainult küpsisevabad mõõtesignaalid (nt avatud lehe aadress), ilma küpsiste ja külastajatunnuseta, ega seo külastusi sinuga. Sinu nõusolekul seab Google Analytics küpsised _ga (külastaja eristamine) ja _ga_<ID> (seansi olek), mõlemad säilivad kuni 2 aastat. Google'i reklaamisignaale (Google Ads) me ei kasuta.
Turunduslehel (skedo.ee) kasutame lisaks Meta (Facebook) Pixel'it reklaamide tulemuslikkuse mõõtmiseks. See on jälgimisküpsis ja me ei lae seda enne sinu nõusolekut — kuni sa ei ole nõustunud, ei tehta Metale ühtegi päringut.
Esimesel külastusel küsime nõusolekut. Oma valikut saad igal ajal muuta jaluses oleva lingiga Küpsiste seaded; muudatus kehtib edaspidi. Nõusolekut hoiame sinu brauseris 12 kuud, misjärel küsime uuesti.
Muid kolmanda osapoole jälgimis- ega turundusküpsiseid me ei kasuta.
8. Muudatused
Poliitika muutmisel avaldame uue versiooni sellel lehel ja olulistest muudatustest teavitame teenusepakkujaid e-postiga.